Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Buchungen, Unterkünfte, Surfen, Aktivitäten, Transfers und Aufenthalte bei Surf Treasure Morocco.
1. Buchungen und Zahlungen
Eine Anzahlung von 25 % ist erforderlich, um Ihre Buchung zu sichern.
Die ausgewählte Reise ist während des Zahlungsvorgangs 30 Minuten lang reserviert. Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail, die die Anzahlung bestätigt.
Nach interner Prüfung Ihrer Buchung erhalten Sie eine verbindliche Bestätigung.
Der Restbetrag kann bei Ihrer Ankunft beglichen werden.
Alle Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in Euro (€) angegeben.
2. Buchungsbestätigung
Buchungen werden erst nach Zahlung der Anzahlung und unserer internen Prüfung bestätigt.
In seltenen Fällen können wir eine Buchung nicht annehmen, zum Beispiel aus Gründen der Verfügbarkeit oder der Organisation. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und erstatten jede erhaltene Zahlung.
Der Mindestaufenthalt beträgt 3 Nächte. Ausnahmen können auf vorherige Anfrage gewährt werden; kontaktieren Sie uns direkt.
3. Stornierungen und Änderungen
Durch die Gäste
Die Anzahlung von 25 % ist nicht erstattungsfähig. Wenn Sie nicht zu Ihrer Reise erscheinen, wird kein zusätzlicher Betrag berechnet.
Bei außergewöhnlichen persönlichen Umständen, zum Beispiel einer schweren Krankheit, einer Geburt oder der Krankheit eines Angehörigen, tun wir unser Bestes, um Ihnen bei der Verschiebung Ihrer Reise zu helfen. Anzahlungen bleiben nicht erstattungsfähig. Eine Reiseversicherung wird dringend empfohlen.
Eine Verschiebung ist innerhalb von 12 Monaten nach der ursprünglichen Buchung möglich.
Führt die Verschiebung zu einem höheren Preis, zum Beispiel aufgrund einer Preiserhöhung, muss die Differenz beglichen werden.
Durch Surf Treasure Morocco
Wir können Buchungen bei höherer Gewalt stornieren, zum Beispiel wegen extremer Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Streiks.
In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder eine gleichwertige alternative Lösung.
4. Unterkunft und Zimmervergabe
Die Gäste können bei der Buchung ein geteiltes oder ein privates Zimmer wählen.
Die genaue Zimmervergabe wird bei der Ankunft bestätigt.
Freunde oder Gruppen, die zusammen buchen, werden nach Möglichkeit im selben Zimmer untergebracht.
Ist unser Surfhaus voll oder nicht verfügbar, zum Beispiel wegen fehlenden Personals, können die Gäste in unserem Partner-Surfcamp Ohana untergebracht werden, das von unserem Bruder geführt wird und eine Straße von uns entfernt liegt.
Ebenso können einige Gäste des Ohana Surf Camp bei uns übernachten. Diese Zusammenarbeit gewährleistet einen flexiblen und hochwertigen Service für alle unsere Gäste.
5. Surfen und Aktivitäten
Die Teilnahme am Surfen, am Yoga oder an jeder anderen Aktivität erfolgt auf eigene Gefahr der Gäste.
Sie müssen die Sicherheitshinweise unseres Teams beachten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme jedem Gast zu untersagen, dessen Verhalten gefährlich oder störend ist.
6. Nutzung der Ausrüstung
Surfbretter, Neoprenanzüge und weitere Ausrüstung stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung.
Die normale Abnutzung ist eingeplant und wird nicht berechnet.
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit können zu einer moderaten Beteiligung an den Reparaturkosten führen.
Wir achten darauf, dass diese Beteiligung für alle Seiten fair und angemessen bleibt.
7. Wetter und Surfbedingungen
Das Surfen hängt von den natürlichen Bedingungen ab, insbesondere von Wellen, Wind und Gezeiten.
Ein Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung besteht nicht, wenn die Bedingungen nicht geeignet sind.
Wir tun unser Bestes, um den Tag anzupassen, indem wir andere Spots suchen, andere Aktivitäten anbieten oder unsere lokalen Tipps weitergeben, damit Sie Ihren Tag voll genießen können.
8. Gesundheit und körperliche Verfassung
Die Gäste müssen sicherstellen, dass sie körperlich in der Lage sind, zu surfen und die anderen Aktivitäten auszuüben.
Bitte teilen Sie uns jede Verletzung, jedes medizinische Problem oder jeden besonderen Bedarf mit.
Es wird dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Surfen und die Aktivitäten abdeckt.
9. Verhalten und Haftung
Die Gäste müssen das Haus, die Ausrüstung und die anderen Gäste respektieren.
Jedes Verhalten, das andere gefährdet oder Sachschäden verursacht, kann zum Ausschluss von den Aktivitäten führen.
Die Gäste haften für alle Schäden an Gegenständen oder Ausrüstung, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht werden.
10. Transfers und Ankunft
Transfers vom Flughafen können im Voraus gebucht werden.
Wir sind nicht verantwortlich für Verspätungen oder Probleme im Zusammenhang mit Transportdienstleistern Dritter.
Die Abfahrtszeiten können variieren; die Gäste sind dafür verantwortlich, rechtzeitig zu ihrem Flug zu kommen.
11. Privatsphäre und Medien
Die bei der Buchung erhobenen Informationen werden ausschließlich zur Erbringung unserer Leistungen und für interne Zwecke verwendet.
Fotos oder Videos können zu Werbezwecken aufgenommen werden.
Mit dem Aufenthalt bei uns stimmen die Gäste deren Verwendung zu, sofern sie uns nichts anderes mitteilen.
12. Höhere Gewalt
Wir sind nicht verantwortlich für Stornierungen oder Änderungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere Wetter, Reisebeeinträchtigungen oder andere unvorhergesehene Umstände.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen marokkanischem Recht.
Alle Streitigkeiten unterliegen den Gerichten Marokkos.